Bancos explicam não terem responsabilidade sobre formação de filas do lado de fora das agências

Apesar da orientação da Federação Brasileira dos Bancos (Febraban) no sentido de que os bancos atuem nesse período de isolamento de maneira a garantir o acesso das pessoas aos serviços bancários preservando a segurança tanto de seus funcionários quanto dos clientes, especialmente aqueles mais vulneráveis, ainda são vistas em frente aos estabelecimentos de crédito grandes filas, com pessoas de todas as idades em atitudes e posicionamentos suscetíveis à contaminação pelo novo coronavírus. As administrações dos bancos de todo o país, recebem determinações para reforçarem as rotinas de higienização dos postos de atendimento e adotando o controle do número de pessoas dentro das agências para evitar aglomerações. “No entanto, nossa principal recomendação é que as pessoas evitem ao máximo irem as agências. Por meio dos canais digitais, (internet banking e aplicativos) é possível realizar quase todas as operações bancárias e ter acesso a diversos produtos e serviços”, recomenda a Febraban. O principal gargalo em relação à formação dessas aglomerações de pessoas, é que os bancos não tem a capacidade de ingerência na organização dessas pessoas, que se concentram fora das agências. “O bancário não tem o poder de polícia e não deve se expor desviando a  toma a iniciativa de tentar organizar filas na área externa do estabelecimento, as ruas. (Jequié Repórter)