Nessa quarta-feira (1), filas enormes se formaram para conseguir senha de atendimento na Caixa Econômica Federal, que localizada no centro da cidade de Jequié.
Resolver problemas em caixas de bancos nunca foi uma tarefa fácil para o brasileiro. De forma geral, existem poucas agências e bancários para atender a população, essa combinação acaba gerando enormes filas. Os bancos, que funcionam normalmente 6 horas por dia, parecem pouco se preocupar com o tempo perdido das pessoas que ficam horas e horas esperando atendimento. Visando resolver esse problema, foi criada a chamada de “lei da fila do banco”. Essa lei estipula que: os bancos que não atenderem os clientes em 15 minutos em dias normais ou 25 minutos em vésperas ou depois de feriados seriam multados e teriam que indenizar o cliente. Vale destacar, que essa lei é municipal e difere em algumas cidades. Na cidade Jequié, a “lei da fila do banco” foi aprovada em 1999. Estava escrito na lei que os bancos que descumprissem o período de 20 minutos para o atendimento deveriam ser multados e ainda pagar indenização ao cliente. Quem se sentir prejudicado pela demora no atendimento pode procurar um advogado para entrar com processo ou o Procon (Fundação de Proteção e Defesa do Consumidor ) (Jequié Repórter)
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